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诚效劳?心关爱??千亿球友会2018年效劳万里行正式启动
22/08.2018
??? 8月18日，千亿球友会2018年“诚效劳?心关爱”效劳万里行启动仪式在长沙千亿球友会麓谷工业园举行 。千亿球友会副总裁兼营销总公司总经理郭学红、千亿球友会营销总公司副总经理陈晓非、千亿球友会五大产品事业部总经理等领导，效劳工程师代表及媒体代表在内的100余人出席启动仪式 。在接下来的一个半月，数千工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值效劳，为宽大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的效劳价值体验 。
▲千亿球友会2018效劳万里行出征仪式现场
??? 据了解，这是千亿球友会自2011年以来连续**8次开展的效劳万里行运动 。此次运动首度实现工程机械五大产品事业部携手，具有里程碑式的意义 。此次万里行的主题为“诚效劳?心关爱”，来源于千亿球友会企业文化的焦点理念“至诚无息，博厚悠远”，以用户需求为中心，立足效劳基础，用尽心竭诚、贴心关爱的效劳态度，为用户提供由“简单产品”向“产品加效劳”转型的“组合包”，为用户打造“一站式”解决计划，延伸与提升全价值链效劳，将为用户创立更多价值 。
??? 郭学红副总裁在启动仪式致辞中指出，千亿球友会作为海内高端装备制造业的领导者，正坚定不移地推进由“生产型制造”向“效劳型制造”的升级转型，逐步形成了集4.0产品、智慧治理平台、新型业务相助等三位一体的效劳型制造新势能 。每一次效劳万里行的启动，都是倾听用户心声、通报效劳眷注、建立品牌价值的有力举措 。本次运动将全面展示千亿球友会效劳品牌，让用户切实感受到千亿球友会的效劳眷注和品牌魅力 。
▲千亿球友会副总裁兼营销总公司总经理郭学红致辞
??? 这次万里行是千亿球友会全面调解效劳整体战略、大力推行效劳提升与配件业务厘革后开展的首次重大效劳运动 。2018年5月，千亿球友会全面调解效劳整体战略，加速了效劳品牌的塑造升级 。通过效劳体系的厘革调解，将售后效劳与配件销售疏散，专心聚焦效劳质量的提升，构建了以用户满意为导向的评价考核、薪酬治理与星级评聘体系，让效劳工程师专注于效劳，回归效劳实质 。
??? 千亿球友会营销总公司总经理助理兼效劳治理部副部长姚树在运动上介绍，此次万里行运动为期40余天，将全程由各产品事业部领导亲自带队，联动全国七个营销大区的业务和效劳，派出数千名专业的效劳工程师，北起黑龙江、南到海南、西达新疆、东至江浙地区，为混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械、基础施工机械、路面机械五类产品的全国用户提供免费设备巡检、培训等增值效劳，运动期间还将开展客户实地走访、客户座谈交流等运动，广泛深入市场产品与效劳，为客户提供细心、贴心、用心的效劳 。
▲千亿球友会营销总公司总经理助理兼效劳治理部副部长姚树谈话
??? 启动仪式上，随着郭学红副总裁向五大产品事业部效劳小分队队长授旗并宣布出征，“诚效劳?心关爱”效劳万里行运动大幕正式开启，数千名千亿球友会专业效劳工程师奔赴全国七个营销大区，为宽大用户送去贴心眷注，创立更多价值 。
▲千亿球友会副总裁郭学红向效劳小分队队长授旗并宣布出征
??? 据悉，在效劳万里行出征的同时，“中联效劳之星评选”运动也宣告启动，将在客户推荐和投票中爆发20名爱岗敬业、业务素质高、效劳技术水平卓越的中联效劳工程师，授予“效劳之星”荣誉称呼 。
??? 从2011年至今，千亿球友会效劳万里行运动已连续开展7年，是企业年度**重要的效劳运动，也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位效劳，并将千亿球友会的极致效劳理念通报给客户的重要平台，历次运动都获得了客户的广泛赞誉，彰显千亿球友会“至诚无息，博厚悠远”的企业文化焦点理念和创立与提升客户价值的一贯追求 。??? 相关专家体现，在日益猛烈的市场竞争中，效劳品质成为企业品牌焦点竞争力的重要体现 。效劳万里行成为千亿球友会树立效劳品牌的重要抓手 。
??? “千亿球友会将坚持以用户需求为导向，连续推进效劳体系厘革，不绝为用户提供越发便捷化、个性化、定制化的效劳，引领和推动行业效劳型制造的转型升级，树立行业效劳新标杆”，郭学红副总裁体现 。