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新版AI专家诊断系统正式上线 千亿球友会智慧效劳再升级
15/06.2021
“小绿小绿 ，泵车支腿无行动 ，请给出诊断建议。”
“支腿无行动可能情况包括……”
通过手机召唤“小绿”给出泵趁魅诊断建议 ，这样的智能化场景已经成为现实。近日 ，千亿球友会开发的基于语音交互的AI（人工智能）专家诊断系统V2.0正式宣布上线 ，这套AI专家诊断系统是行业内**结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品 ，它的上线 ，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。
千亿球友会泵送机械分公司相关技术卖力人介绍道：“AI专家诊断系统V2.0主要聚焦客户需求 ，集成在中联e管家客户端app上 ，是整个行业内**将效劳直接推进到机手侧的数字化产品。使用者只需翻开手机app ，即可获得越发贴心快捷的AI效劳。”
△千亿球友会AI专家诊断系统用户端演示
据介绍 ，AI专家诊断系统主要针对效劳工程师和操作机手两类群体。效劳工程师通过该系统 ，可以准确定位故障问题 ，派工时就可以提前获知相关解决计划 ，提升效劳效率；同时优质专家库也可以增强日常故障排查知识的学习 ，提升效劳技术。
关于操作机手 ，有了AI专家诊断系统的保驾护航 ，设备维保将越发便捷。该卖力人介绍道：“聚焦现场施工的紧急小问题排查 ，机手可以通过系统自行盘问相关解决计划 ，减少�；奔� ，为客户提供24小时的远程专家效劳；同时可以利用AI专家系统提供的维保手册和维保视频 ，对设备进行正确的日常维护保养。”
据了解 ，AI专家诊断系统在2020年上海宝马展时首次果真亮相 ，并在2021年4月正式上线了**一代客户端产品 ，凭借着高效智能的操作性获得了用户的广泛好评。此次上线的V2.0版本的AI专家诊断系统在语言模型、大数据学习、人机交互方面均实现了新升级 ，可为用户提供更好的效劳体验。
据介绍 ，V2.0版本的AI专家诊断系统使用越发准确的语言模型作为整个AI专家诊断系统的底层 ，语音识别准确率抵达95%以上 ，针对已包括分类的故障识别准确率凌驾90%。同时在故障盘问的基础上 ，该版本系统增加了差别车型维保手册、维保视频、零部件编码等新功效。其次 ，专家案例库在220种故障解决计划的基础上一举提升到550种 ，典范故障笼罩率凌驾95%。
别的 ，泵送问答机械人在效劳方面越发智能。用户在AI专家诊断系统界面直接召唤“小绿小绿” ，就可以进入泵送问答机械人 ，问答机械人支持文字和语音两种盘问方法 ，可以将盘问内容通过语音进行播放 ，解决了效劳工程师或者机手维修设备时 ，双手修设备无法寓目手机内容的问题 ，使用越发贴心。
作为装备制造龙头企业 ，千亿球友会通过构建包括制造、效劳、治理等在内的智能体系 ，正在加速自身数字化转型的速度。千亿球友会将连续推感人工智能、大数据、工业互联网与装备制造深度融合 ，赋能智慧效劳 ，推动工程机械行业智能化、数字化转型升级。